De wereld is onrustig, maar slimme ondernemers zien juist kansen in zulke tijden. Voor Wibo Lageveen, medeoprichter van Allprepare, levert die onrust duidelijk resultaat op. Zijn bedrijf draait om voorbereiding en zekerheid, en dat betaalt zich uit: via de webshop verkoopt hij noodrantsoenen, waterfilters en complete noodpakketten. Producten die mensen pas écht waarderen als het leven plotseling op zijn kop staat. Voor Wibo betekent ondernemen vooruitdenken, flexibel zijn en altijd goed voorbereid blijven. 

Al tijdens zijn studie hield Wibo zich bezig met ondernemen en beleggen in goud en zilver. “Dat was fysieke handel. Wat me opviel, was dat mensen vooral zekerheid zochten. Tijdens de financiële crisis vielen banken om en waren mensen bang voor wat er met hun spaargeld zou gebeuren. Goud en zilver boden dan een veilige haven.” 

Het nieuwe goud

Die behoefte aan zekerheid vormde de basis voor ZilverGoudWinkel.nl, de webshop die Wibo in 2010 samen met compagnon Rik Roorda begon. “We leerden daar een deel van onze doelgroep van nu al goed kennen: mensen die voorbereid wilden zijn, kritisch waren en precies wilden weten waar ze aan toe waren.” 

Al snel ontstond het idee om verder te denken. “We vroegen ons af: wat hebben mensen nog meer nodig om voorbereid te zijn op noodsituaties? Zo is in 2014 Allprepare ontstaan. In 2018 verkochten we ZilverGoudWinkel. Die markt was lastig schaalbaar en kende kleine marges, terwijl Allprepare juist veel groeipotentie had.” 

Voorbereiding is altijd relevant

Wibo, geboren in 1984, groeide op in relatief zorgeloze tijden. “Maar als je naar de geschiedenis kijkt, volgt op een goede periode meestal een mindere. Dat idee hielp me inzien dat voorbereiding altijd relevant blijft.” Zijn gevoel bleek te kloppen: in 2020 brak de coronacrisis uit. 

Na de eerste persconferentie van premier Rutte en zijn oproep om noodpakketten in huis te halen, veranderde alles. “De bezoekersaantallen en bestellingen gingen door het dak. Van de ene op de andere dag waren kregen we gigantisch veel bestellingen binnen.” 

Opportunisten

Die plotselinge groei trok ook opportunisten aan. “Ineens ontstonden er overal pop-up webshops die ook noodpakketten aanboden. Maar omdat wij al jaren bezig waren, hadden we een voorsprong. Onze logistiek stond, we hadden voorraad en konden snel schakelen.” 

In het begin pakten Wibo en Rik de pakketten nog zelf in. “Rik zat letterlijk tussen de dozen op kantoor. Dat ging natuurlijk niet lang goed. Gelukkig hadden we al vrij snel een fulfilmentpartner gevonden die met ons kon opschalen. Dat hadden we gelukkig voor de coronacrisis uitbrak al geregeld. Hierdoor konden we leveren, ook toen de vraag ontplofte. Natuurlijk raakten we soms door de voorraad heen, maar we hielden de levertijden strak in de gaten en waren continu bezig nieuwe producten aan te vullen.” 

En net toen corona langzaam wegebde, werd de wereld opnieuw onrustig. De oorlog in Oekraïne zette mensen opnieuw aan het denken. “Toen zag je dezelfde pieken ontstaan als tijdens corona. Ineens maakten mensen zich zorgen om energie, voedselvoorziening en veiligheid. Dat zorgde weer voor een enorme vraag naar noodpakketten en basisvoorzieningen. Dat laat wel zien dat onze markt telkens terugkomt zodra er onrust ontstaat, en dat voorbereiding voor steeds meer mensen vanzelfsprekend wordt.”

Betrouwbaarheid als onderscheid

En juist in zulke momenten van grote vraag, blijkt hoe belangrijk betrouwbaarheid is, benadrukte Wibo. “Als je in korte tijd zo veel bestellingen hebt, kun je het verschil maken door altijd op tijd te leveren en klanten serieus te nemen. Dat onderscheidt ons van de opportunistische partijen die alleen maar snel geld willen verdienen.”

Die betrouwbaarheid is voor Allprepare nog steeds de sleutel. “In de beginjaren zaten we echt in een niche. We waren één van de weinigen die zich met noodpakketten en voorbereiden bezighielden. Inmiddels is er veel meer concurrentie en zien we dat anderen ook kansen proberen te pakken. Daarom weten we dat de concurrentie meekijkt en zorgen we dat onze voorraad altijd op orde is en dat producten kloppen met wat we beloven. Klanttevredenheid staat bij ons bovenaan: we hebben bijvoorbeeld het Thuiswinkel Waarborg-certificaat en doen er alles aan om mensen goed voor te lichten.” 

Eigen productlijn

“We werken nu ook aan nieuwe plannen voor de website, met betere uitleg en video’s. Want je moet je onderscheiden: iedereen roept dat hij het meest complete pakket van Nederland verkoopt. Het is onze uitdaging om duidelijk te maken dat we dat ook écht zijn. Dat is dagelijkse kost: zichtbaar blijven, transparant zijn en blijven bouwen aan vertrouwen.” 

Een andere manier om dat te doen, is door een eigen productlijn te ontwikkelen. “We hebben ons eigen merk noodrantsoen en waterfilters op de markt gebracht. Daarmee maken we ons minder afhankelijk van leveranciers en kunnen we de kwaliteit garanderen. Bovendien verkopen we die producten inmiddels ook buiten Nederland, via onze Duitse en Franse website, maar ook platforms zoals Amazon. Dat is een hele nieuwe tak van sport, maar het geeft ons meer controle en meer groeikansen.” 

Verder kijken dan crisissen

Vandaag de dag is Allprepare uitgegroeid tot een van de grootste spelers in Nederland, met duizenden reviews en een geregistreerd eigen merk. Toch blijft Wibo nuchter. “Onze business groei vaak in tijden dat de wereld onrustig is. Dat is soms lastig om te vieren, want het succes van ons bedrijf betekent vaak dat er ergens iets misgaat. Daarom bouwen we ook aan andere bedrijven. Zoals Parcelsafe, een startup waarmee we veilige pakketkluizen ontwikkelen. Zo blijven we innoveren, maar dan los van crisissen en onzekerheid.”